企业400电话又称为“全国统一接入号码业务”，是由联通、移动、电信三大通讯运营商提供核心业务之一！它是一个由10位数字组成的虚拟号码，类似于800免费电话，但400电话业务是800电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助大中小企业快速建立企业自己的呼叫中心，投入成本低廉，旨在提升企业的服务品牌形象、企业业务呼入通话管理、语音导航分类接入，从而提升企业市场竞争力与专业服务能力。
企业400电话，是一种主被叫分摊付费业务，即400话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。
